Ce que nous proposons

Réponse automatique aux demandes de devis

Lorsqu’un prospect remplit un formulaire de devis, un message personnalisé est automatiquement envoyé pour confirmer la demande.

Confirmation de commande

Une notification (mail ou SMS) est envoyée dès qu’une commande est validée, pour rassurer le client et fluidifier la communication.

Suivi de production

Mise à jour automatique du client à chaque étape de la production ou préparation de sa commande.

Envoi de facture automatique

Génération et envoi automatique des factures dès qu’une commande est confirmée ou finalisée.

Notification de commande prête

Le client reçoit automatiquement un message ou un mail quand sa commande est terminée et disponible.

Relance post-commande

Automatisation d’un rappel après X jours ou semaines (ex. demander un retour d’expérience, proposer un réachat, inciter à laisser un avis Google).

Automatisations sur mesure, et quand passer à l’IA

Nos automatisations sont conçues sur mesure pour répondre précisément à vos besoins : déclencheurs, règles, enchaînements d’actions… efficaces et fiables pour les tâches répétitives. Lorsque les scénarios deviennent plus complexes (messages en langage naturel, cas d’exception, décisions multi-critères, personnalisation par client, pièces jointes à analyser ou échanges multilingues), un agent IA prend le relais.

Un agent IA comprend le contexte, pose les bonnes questions, gère les imprévus et adapte ses réponses en temps réel — ce qui réduit les aller-retour, améliore l’expérience client et maintient la qualité même hors “cas standard”. En pratique, nous recommandons souvent une approche hybride : automatisation pour le flux principal, IA pour l’intelligence métier et les exceptions. Parlons de votre cas d’usage : nous dimensionnons la solution la plus simple… et la plus intelligente.